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辽宁新闻界 作者:王 远 点击数: 更新时间:2010-6-21 14:53:00

 

□沈阳日报服务新闻部记者 王 远

 

    王远,2000年毕业于辽宁大学。10年间先后就职于华商晨报、沈阳今报、沈阳日报。其作品先后获得第二十四届全国城市党报舆论监督好新闻一等奖,辽宁省好新闻一二三等奖,沈阳市好新闻一等奖等。

    《民生连线》作为沈阳日报的品牌栏目,近年来已经成为了读者的知音。因为栏目始终把党和政府、人民的利益放在第一位,本着替政府分忧,为百姓解难的新闻理念,在政府和百姓之间架起了一座沟通和理解的桥梁,达到了政府满意、群众欢迎两头叫好的效果。因此,其每一期内容板块的设置都明显体现媒体对社会热点的关注度,增加了读者对社会热点的参与性,力求栏目更加贴近百姓生活,报道更加公正客观。

    作为一个品牌栏目,创新一直是《民生连线》所追求的和努力实现的。民生问题是国家大事,因此如何通过这个平台传达政府的方方面面的方针政策精神,反映民众的心声、企盼和希望,使决策层了解百姓的困难,使百姓了解政府的良苦用心,这是《民生连线》的根本。而一成不求的一对一咨询性方式能否再前进一步,则成为了《民生连线》强化品牌,打造全新新闻模式的关键。

    20091223,沈阳日报《民生连线》启动一个新尝试——将沈阳地区各个环保局的局长、处长请到了连线现场,倾听读者意见,为读者排忧解难,涉及谁管辖的地区,局长直接为读者解答,有问题现场拍板,当场处理,不让投诉过夜。这一做法不但在第一时间里取得效果,而且更拉近了读者和政府职能部门之间的距离。

    纵观本期连线的几个突出的关键点,也再次印证了《民生连线》升级成功。

    连线人物——时日在正值哥本哈根气候大会结束之际,环保、节能减排、低碳等词语一跃成为各大媒体的高频词。请环保局长做客连线提上日程,但如何把以往简单的投诉做得有声有色,请什么样的人物出场成了关键。考虑到执法地域不同,考虑到投诉类型的多样,考虑到读者日常的需求,一份全新的出场人物名单形成了。沈阳市环境保护局局长、法规处处长、生态与农村环境保护处、大气环境管理处、环境监察支队梁殿军支队长、信访与投诉中心、和平分局局长、沈河分局局长、铁西分局局长、皇姑分局局长、大东分局局长、东陵分局局长、于洪分局局长等悉数登场。听说来的都是说得算的人物,读者的积极性也被调动起来,热线成了真正烫手的热线。

    现场查处——这边有人投诉,那边有人查处,读者反映的问题几乎在同一时刻得到回应。当天在连线现场为了确保读者反映的问题被及时查处,沈阳市环境监察支队重案大队的环境监察工作人员直接将执法车开到沈阳日报楼下等候,随时奔赴现场处理环境投诉问题。

    以下为几个查处片段——

    投诉:皇姑区白龙江街49号王丰汽车修理厂,晚间修车干钣金活儿,有噪音,影响休息。

    现场:上午11时,执法队员到达现场,进行勘察,并对单位法人现场进行询问,对其擅自晚间修车现象责令立即改正,并下达限期整改通知书,该单位法人已做出了承诺,保证不再修车。同时为保证问题能彻底解决,将该投诉对象列入重点监察名单,加大检查频次,确保该单位达标排放,彻底解决噪音扰民问题,如该单位再出现违规行为,将根据相关法律从重处罚。

    投诉:于洪区迎宾馆对面一家汽车4S店的锅炉冒黑烟。

    现场:经勘察后发现,该单位“冒黑烟”的原因是炉体选择不当、生物质燃料有问题和司炉工操作不当。查处当日承诺更换锅炉或者采取集中供暖等方式等来解决,确保不再出现“冒黑烟”问题。

    有了现场查处的实际效果,读者至此对《民生连线》的作用在认识上又上升了一个高度,现场读者通过电话表示,这样连线效果是从来没想过的。

    建议打包——连线除了承载投诉、咨询的功能外,对于以往建议无门读者来说也敞开了一扇门。年年整治黑公交,年年又见黑公交,读者与局长对话,将自己的想法与建议直接送达出去,不能不说是连线的又一效果。

    在心目中把百姓放在重要位置的人,百姓也会在心目中把他放在最重要的位置。现在民生新闻越来越受到领导重视、社会关注、百姓喜欢。这就更加要求记者,无论是政治觉悟、政策观念、文化修养、业务本领,都要在火热的社会生活中,不断磨练自己,以提高执行能力和驾驭业务的技能,也只有这样,才能更好地履行自己的职责,更好地发挥媒体应有的作用,使新闻宣传达到武装人、引导人、塑造人、鼓舞人的作用。

    我们力争把《民生连线》版打造成密切党群关系的连心桥,解决社会矛盾的减压阀,加强文明礼仪建设的监督岗,提升党和政府形象的展示台。将更多的笔触伸入到民生问题上,努力践行“以民为本”的理念,做到“眼光向下,心中有人,笔下有情”,尽职尽责为党委政府分忧,全心全意为普通百姓解愁。阿基米德曾经说过:“给我一个支点和一根足够长的杠杆,我就可以撬动地球。”强调“内容为王”的办报理念,是要求我们办报时丝毫不能忽视内容这个根本,但仅仅依靠这种单一的连线模式已远远不能适应媒体竞争的激烈。果断决策,把创新机制作为撬动读者的“支点”,在提升报纸质量的同时,保证大大增强了《民生连线》的社会性。

 

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